Política de Entregas e Prazos – Catoli.co

Na Catoli.co, cada terço é produzido artesanalmente e de forma exclusiva, pensado especialmente para cada cliente. Esse cuidado exige tempo e dedicação; por isso, estabelecemos as condições abaixo.

Prazo de produção

• Encomenda: todos os terços são confeccionados sob encomenda.
• Tempo: o prazo de produção é de até 15 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

Entregas

• Modalidade: as entregas são realizadas pelos Correios.
• Escolha do frete: o cliente escolhe o tipo de frete disponível no momento da compra.
• Abrangência: entregamos em todo o Brasil; para envios internacionais, o cliente deve consultar prazos e valores previamente.

Prazos de entrega

• Transporte: o prazo exibido no checkout refere-se ao transporte e também inclui o período de produção.
• Variação: o tempo de entrega depende da modalidade de frete escolhida e da localidade do destinatário.

Possíveis atrasos

• Fatores externos: não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de greves, paralisações, restrições de entrega, eventos climáticos, fiscalização aduaneira ou problemas logísticos dos Correios.
• Endereço: atrasos ou devoluções por endereço incorreto/incompleto são de responsabilidade do cliente; um novo reenvio poderá implicar custos adicionais.
• Acompanhamento: nossa equipe estará disponível para auxiliar e acompanhar a ocorrência junto ao cliente.

Nosso compromisso

Cada peça é feita com zelo e dedicação para entregar mais que um produto: um símbolo de fé e cuidado. Agradecemos a compreensão quanto ao caráter artesanal do processo e a confiança em nosso trabalho.